Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine et ne proposons pas de service de livraison vers d'autres pays.

2. Frais de livraison

Les commandes d'un montant de 150 € ou plus sont expédiées frais de port offerts.

Pour les commandes inférieures à 150 €, les frais de livraison s'élèvent à 20 €.

3. Heure limite de commande

Les commandes passées avant 18h00 seront traitées le jour même.

Les commandes passées après 18h00 seront traitées le jour ouvré suivant.

Lors des jours fériés, le traitement des commandes sera reporté au prochain jour ouvré.

4. Délai de préparation

Le délai de préparation de votre commande est de 1 à 3 jours ouvrés. En cas de circonstances exceptionnelles, nous vous en informerons sans délai.

5. Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition. Le délai réel peut varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

6. Transporteurs utilisés

Nous collaborons avec les transporteurs suivants : FedEx, UPS et DHL Express.

7. Suivi de commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande, le justificatif de paiement et les informations sur le transporteur. Vous pouvez suivre votre commande sur la page « Suivi de commande » de notre site web en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande.

8. Déclaration de responsabilité

Dommages ou perte des produits : En cas de dommage ou de perte lors du transport, nous vous accompagnerons pour vous proposer une solution.

Modification et annulation de commande : Une fois la commande expédiée, il est impossible de modifier l'adresse de livraison ou d'annuler la commande. Veuillez nous contacter avant l'expédition pour toute modification.

Adresse de livraison et responsabilité : Veuillez vous assurer de fournir une adresse correcte. Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou pertes dus à une adresse erronée.

9. Consignes à la réception

Lors de la réception du colis, vérifiez que l'emballage est intact. En cas de dommage visible ou de problème, signalez-le immédiatement au transporteur et refusez la livraison. Sans notification immédiate, il pourrait être difficile de trouver une solution ultérieurement.